Teknik Destek
Takıldığınız Yerde Ekranınıza Bağlanırız
Türkçe teknik destek: kurulumdan post processor çıktısına, takım yolu ayarından lisans sorununa kadar. Telefonla anlatmaya çalışmak yerine uzaktan bağlanıp birlikte çözüyoruz.
28.985
Teknik Destek Kaydı
3.477
Saat Uzaktan Bağlantı Desteği
Nasıl Ulaşırsınız?
Size Uyan Kanaldan
Uzaktan bağlantı
Ekranınıza bağlanıp sorunu birlikte çözeriz. Küçük bir programı indirip çalıştırmanız yeterli; kurulum gerekmez.
Kısa sorular, ekran görüntüsü ve hata mesajları için en hızlı yol.
Telefon
Tezgah başındaysanız ve acele ediyorsanız doğrudan arayın.
E-posta ve form
Parça dosyası, NC programı ve ayrıntılı anlatım gerektiren konular için.
Uzaktan Bağlantı
Üç Adımda Bağlanıyoruz
- Arayın ya da yazın. Telefon, WhatsApp veya aşağıdaki formdan bize ulaşın.
- Küçük programı çalıştırın. TeamViewer QuickSupport'u indirip açın; kurulum gerekmez.
- Numarayı bize okuyun. Ekranda çıkan kimlik ve şifreyi iletin, bağlanalım. Bağlantıyı istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Destek kapsamı
- Kurulum, lisans aktivasyonu ve sürüm yükseltme
- Post processor sorunları ve çıktı kontrolü
- Takım yolu incelemesi ve parametre önerisi
- Simülasyon ve çarpışma uyarılarının yorumlanması
- Dosya içe aktarma ve model onarımı
- Eğitim sonrası takıldığınız konular
Post processor uyarlaması ayrı bir hizmettir; post processor sayfasına bakın.
Destek Talebi
Sorununuzu Anlatın
Hangi modülde, hangi adımda takıldığınızı ve varsa hata mesajını yazın. Tezgah ve kontrol ünitesi bilgisi de eklerseniz ilk dönüşte çözüme yakın oluruz.