Teknik Destek
Takıldığınız Yerde Ekranınıza Bağlanırız
Türkçe teknik destek: kurulumdan post processor çıktısına, takım yolu ayarından lisans sorununa kadar. Telefonla anlatmaya çalışmak yerine uzaktan bağlanıp birlikte çözüyoruz.
0
Teknik Destek Kaydı
0
Saat Uzaktan Bağlantı Desteği
Nasıl Ulaşırsınız?
Size Uyan Kanaldan
Uzaktan bağlantı
Ekranınıza bağlanıp sorunu birlikte çözeriz. Küçük bir programı indirip çalıştırmanız yeterli; kurulum gerekmez.
Kısa sorular, ekran görüntüsü ve hata mesajları için en hızlı yol.
Telefon
Tezgah başındaysanız ve acele ediyorsanız doğrudan arayın.
E-posta ve form
Parça dosyası, NC programı ve ayrıntılı anlatım gerektiren konular için.
Uzaktan Bağlantı
Üç Adımda Bağlanıyoruz
- Arayın ya da yazın. Telefon, WhatsApp veya aşağıdaki formdan bize ulaşın.
- Küçük programı çalıştırın. TeamViewer QuickSupport'u indirip açın; kurulum gerekmez.
- Numarayı bize okuyun. Ekranda çıkan kimlik ve şifreyi iletin, bağlanalım. Bağlantıyı istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Destek kapsamı
- Kurulum, lisans aktivasyonu ve sürüm yükseltme
- Post processor sorunları ve çıktı kontrolü
- Takım yolu incelemesi ve parametre önerisi
- Simülasyon ve çarpışma uyarılarının yorumlanması
- Dosya içe aktarma ve model onarımı
- Eğitim sonrası takıldığınız konular
Post processor uyarlaması ayrı bir hizmettir; post processor sayfasına bakın.
Destek Talebi
Sorununuzu Anlatın
Hangi modülde, hangi adımda takıldığınızı ve varsa hata mesajını yazın. Tezgah ve kontrol ünitesi bilgisi de eklerseniz ilk dönüşte çözüme yakın oluruz.