Lisans kalıcı mı, abonelik mi?
Abonelikte ödeme durduğunda program da durur. Kalıcı lisansta program sizindir. Karar vermeden önce 5 yıllık toplam maliyeti hesaplatın.
Alıcı Rehberi
CAM Yazılımı Almadan Önce 12 Soru
Bir CAM yazılımı yıllarca kullanılır. İlk ödenen fiyat, toplam maliyetin sadece bir parçasıdır. Asıl fark kurulumdan sonra ortaya çıkar: post processor'ler, eğitim, destek ve yıllar içindeki güncellemeler. Hangi firmayla görüşürseniz görüşün bu 12 soruyu sorun ve cevapları yazılı alın.
Nasıl kullanılır
Her sorunun altındaki satıra görüştüğünüz firmanın cevabını not edin. Cevapları yan yana koyduğunuzda fark kendiliğinden ortaya çıkar.
Cevapları yazılı isteyin. Sözlü verilen söz, kurulumdan altı ay sonra kimsenin hatırlamadığı bir cümleye dönüşür.
LİSANS VE MALİYET
Bakım sözleşmesi bitince ne olur?
Program çalışmaya devam ediyor mu? Teknik destek tamamen kesiliyor mu? Sözleşmeyi yenilemediğiniz bir yılda sorun çıkarsa kimi arayacaksınız?
Fiyata tam olarak neler dahil?
Modüller, post processor, kurulum ve eğitim fiyata dahil mi? İleride 3 eksenden 5 eksene geçmek isterseniz yükseltme nasıl yapılıyor ve ne kadar tutuyor?
Mevcut dosyalarım ve tasarım programımla uyumlu mu?
STEP, IGES, Parasolid ve kendi CAD programınızın dosyaları sorunsuz açılıyor mu? Tasarım programınızın içinde çalışan bir seçenek var mı?
TEZGÂH VE POST PROCESSOR
Benim tezgâhım ve kontrol ünitem için post processor var mı?
Tezgâh markanızı, modelinizi ve kontrol ünitenizi söyleyin. Post'u kim yazıyor? Ücreti var mı? Tezgâhın başında test ediliyor mu?
Post'ta sorun çıkarsa kim, ne kadar sürede düzeltir?
Yurt dışına iletilip haftalarca beklenen bir süreç mi, yoksa Türkiye'de aynı gün müdahale edebilen bir ekip mi?
Tezgâh simülasyonu ve çarpışma kontrolü var mı?
Sadece takım yolunu mu gösteriyor, yoksa tezgâhı, bağlama aparatını ve takım tutucuyu da mı simüle ediyor? Bir çarpışmanın maliyeti çoğu zaman yazılımın fiyatından yüksektir.
EĞİTİM VE DESTEK
Eğitim nerede, kimle ve hangi parçalarla veriliyor?
Sınıfta hazır örneklerle mi, yoksa kendi atölyenizde kendi parçalarınızla mı? Eğitim fiyata dahil mi? Yeni bir operatör işe başladığında tekrar eğitim alabiliyor musunuz?
Teknik destek nasıl işliyor?
Türkçe mi? Telefon, WhatsApp, uzaktan bağlantı gibi hangi kanallardan veriliyor? Ortalama yanıt süresi ne? "Hızlıyız" cevabıyla yetinmeyin, rakam isteyin.
Destek ekibinde kimler var?
Sizi arayan kişi tezgâh başında çalışmış biri mi, yoksa bir çağrı merkezi mi? Ekip kaç kişi?
Benim bölgemde veya sektörümde kimler kullanıyor?
Arayıp konuşabileceğiniz 2–3 kullanıcının iletişim bilgisini isteyin. Kendinden emin bir firma bunu vermekte tereddüt etmez.
KARAR VERMEDEN ÖNCE
Kendi parçamla deneme yapabilir miyim?
Hazır demo parçaları her programda iyi görünür. Kendi zor parçanızı gönderin, takım yolunu ve simülasyonu görün.
Proaktif Teknoloji · BobCAD-CAM Türkiye Distribütörü
Bu soruları kendimize de soruyoruz.
Satışlarımızın neredeyse tamamı mevcut müşterilerimizin tavsiyesiyle geliyor. Bu yüzden bu 12 sorunun cevabını yazılı veriyoruz:
- Kalıcı lisans
- Bakım sözleşmesi bitse de devam eden teknik destek
- Tüm müşterilerimize yerinde eğitim
- Tezgâhınıza özel post processor, Türkiye'deki ekibimizden
Atölyede işinize yarayacak diğer araçlar: Atölye Araçları